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杭州市政府出臺一系列行之有效的政策，推出財政資金補助、稅費減免、創業培訓、人才供應等措施全面打造中國電子商務之都。
據悉，杭州已啟動“瞪羚”計劃，用5.6億元財政資金扶持中小企業發展。未來三年，每年將扶持至少50家大企業建立電子商務平臺，同時提供財政資金補助10000家中小企業，用于電子商務應用。
杭州市長蔡奇公開表示，根據剛剛出臺的《杭州市打造“中國電子商務之都”三年行動計劃》(討論稿)，將重點培育10家電子商務企業，5家以電子商務類上市企業，以及5家營收超億元的電子商務服務企業。到2010年，將使杭州成為全國電子商務專業網站集聚中心、全國網商集聚中心，成為國際知名、國內領先的“中國電子商務之都”。
在“電子商務應用”方面，預計到2010年全市行業企業信息化普及率達95%以上，規模以上中小企業應用電子商務的覆蓋面達到50%以上，規模以上工業企業網上采購額占企業采購總額比例達到20%以上，網上銷售額占銷售總額比例達到15%以上。
在創新服務方面，將加強電子商務產業園和孵化器建設，每年重點扶持10家以上電子商務服務企業創新創業活動。并加大對中小企業主的培訓力度，每年培訓中小企業管理者和業務骨干1萬名，鼓勵中小企業運用電子商務服務平臺，積極開展電子商務。
為此，杭州市政府還將出臺電子商務稅費減免政策，網上信用卡結算手續費減免政策，第三方交易平臺提供方營業稅免征政策等等一批稅費減免政策。每年由市財政安排一筆專項資金，用于支持電子商務基礎性、關鍵性領域的研究開發，獎勵扶持電子商務應用骨干企業。
杭州市經委高新技術產業處處長王明興透露，該市外經貿局已出臺《關于杭州市中小出口企業電子商務財政資助管理辦法》，每年安排1000萬元財政資金支持中小出口企業“觸網”。同時，針對杭州市《電子商務進企業三年行動計劃》即將出臺，原則上將以每年扶持5000—10000家企業的速度推進。
王明興說:“下半年，電子商務將是杭州市推出的中小企業解困之道中的重頭戲。政府鼓勵中小企業使用電子商務平臺，政府還將分擔部分使用費。”
2007年，杭州共有電子商務網站1300多家，實現總營收25.44億元，約占全國行業電子商務網站業務收入的1/6。2002年至2007年，信息產業占全市GDP的比重由5.08%上升至6.55%；占全市工業銷售產值的比重由17.71%上升至17.83%。
在9月5日舉行的首屆中國網絡廣告行業大會上，杭州市政府副秘書長葉敏表示，浙江省政府已將互聯網作為重點發展產業予以重點扶持，杭州最近還將興建國內第一所電子商務大學，為電子商務企業提供專業人才保證。
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